Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Einkäufe, die möglicherweise beschädigt oder defekt sind oder den falschen Artikel erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter: info.jandjinteriors@gmail.com Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie etwaige Probleme melden. Stellen Sie uns klare Fotos oder Videos des Problems sowie eine Beschreibung des Problems zur Verfügung und wir werden daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe veranlassen, sofern er sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten und Etiketten befindet. Bitte legen Sie unbedingt die Quittung oder den Kaufbeleg sowie Ihre Bestellnummer bei und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Bitte beachten Sie, dass alle Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung und Bearbeitung vom Kunden zu tragen sind.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags an uns zurückgesandt werden. ( I:E Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Rückgabeantrag stellen. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.) Ohne vorherige Genehmigung zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.
Zu den Produkten, die unsere Rückgabestandards nicht erfüllen, gehören:
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören falsch gekaufte Produkte, auf Kundenwünsche zugeschnittene Bestellungen, spezielle oder personalisierte Artikel, auf Bestellung angefertigte Drucke, Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsartikel). Produkte), beschädigte Produkte aufgrund falscher Handhabung durch den Kunden, gebrauchte Produkte, Sonderangebote oder Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Um Ihre Rückerstattung sicherzustellen, nutzen Sie bitte einen nachverfolgbaren Postdienst. Wir haften nicht für verlorene oder fehlende Pakete.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückerstattungen veranlassen, sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde – das bedeutet, dass das Geld sofort unser Konto verlässt. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wir haben festgestellt, dass einige Kreditkartenunternehmen bis zu 30 Tage brauchen, um nachzuweisen, dass die Rückerstattung auf der Karte wieder gutgeschrieben wurde. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können wir leider keinen Umtausch oder Stornierungen akzeptieren, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie sich über irgendetwas im Zusammenhang mit dem Produkt unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Drucke: Alle Drucke gelten als maßgeschneiderte Produkte und können nach Ablauf der Bearbeitungszeit nicht mehr storniert, erstattet oder umgetauscht werden.
Wenn Sie Fragen oder besondere Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
