Asiakastyytyväisyys on meille ensisijainen asia. We tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille ostoksille, jotka saattavat olla vahingoittuneita, viallisia tai väärä tuote on vastaanotettu.
Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa: info.jandjinteriors@gmail.com ilmoittaa kaikista ongelmista 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimita meille selkeitä valokuvia tai videoita ongelmasta sekä kuvaus ongelmasta, niin teemme työtä sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Voit aloittaa palautuksen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että se on alkuperäisessä pakkauksessaan kaikilla tageilla ja etiketeillä kiinnitettynä. Ole hyvä ja varmista, että liität kuitin tai ostotodistuksen, yhdessä tilausnumerosi kanssa, ja ilmoitat palautuksen syyn. Huomioithan, että kaikki palautuslähetyksiin ja käsittelyyn liittyvät maksut ovat asiakkaan vastuulla.
Palautukset on lähetettävä meille 14 päivän kuluessa palautuspyynnön hyväksymisestä. (Esim. Voit tehdä palautuspyynnön 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Kun palautuksesi on hyväksytty, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksesi). Kaikkia ilman ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Tuotteet, jotka eivät täytä palautusstandardejamme, sisältävät:
Poikkeukset/eivät palautettavat tuotteet: Eivät palautettavat tuotteet sisältävät väärin ostetut tuotteet, ostajan toiveiden mukaan räätälöidyt tilaukset, erityiset tai henkilökohtaiset tuotteet, tilauksesta valmistetut painatukset, henkilökohtaiset hygieniatuotteet (esim. kauneustuotteet), asiakkaan käsittelyn vuoksi vaurioituneet tuotteet, käytetyt tuotteet, alennustuotteet tai lahjakortit eivät ole palautettavia.
Varmistaaksesi palautuksesi, käytä seurattavaa postipalvelua, emme ole vastuussa kadonneista tai puuttuvista paketeista.
Myöhässä tai puuttuvia palautuksia?
Ymmärrä, että palautamme rahat heti, kun palautuspyyntösi on hyväksytty - tämä tarkoittaa, että raha poistuu tililtämme välittömästi. Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus näkyy virallisesti. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Palautuksen käsittelyssä on usein jonkin verran aikaa ennen kuin se näkyy. Olemme nähneet joidenkin luottokorttiyhtiöiden vievän jopa 30 päivää näyttääkseen, että palautus on palautettu kortille. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä silti ole saanut palautustasi, ota meihin yhteyttä.
Valitettavasti, koska tuotteemme valmistetaan tilauksesta, emme voi hyväksyä vaihto- tai peruutuspyyntöjä, kun tilauksesi on käsitelty. Jos olet epävarma mistään tuotteeseen liittyvästä asiasta, ota meihin yhteyttä ennen ostamista.
Tulosteet: Kaikki tulosteet luokitellaan räätälöidyiksi tuotteiksi, eikä niitä voida peruuttaa käsittelyajan umpeuduttua, palauttaa tai vaihtaa.
Jos sinulla on kysymyksiä tai erityisiä pyyntöjä, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme:
