Mikä on hyvitys- ja palautuskäytäntösi?
Asiakastyytyväisyys on ykkösprioriteettimme. Niin minäJos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme. Siksi tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille ostoksille, jotka voivat olla vaurioituneet, viallinen tai vastaanotettu väärä tuote.
Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa: info.jandjinteriors@gmail.com 5 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ilmoittaa mahdollisista ongelmista. Lähetä meille selkeät kuvat tai videot ongelmasta ja kuvaus ongelmasta, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.
Kuinka palautan tuotteen?
Voit ehdottomasti palauttaa tuotteesi meille 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, kunhan se on vahingoittumaton, käyttämätön ja on alkuperäisessä pakkauksessaan, johon on kiinnitetty kaikki merkinnät ja etiketit. Tarvitset myös kuitin tai ostokuitin sekä tilausnumerosi, sekä palautuksesi syy. Sinun on kuitenkin katettava kaikki palautukseen liittyvät toimituskulut ja käsittelykulut.
Huomaa: Palautukset on lähetettävä meille takaisin 14 päivän kuluessa palautuspyyntösi hyväksymisestä. (I:E Voit tehdä palautuspyynnön 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Kun palautuksesi on hyväksytty, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksesi) Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet: Ei-palautettaviksi kelpaavia tuotteita ovat virheelliset ostetut tuotteet, erikois- tai personoidut tuotteet, henkilökohtaiset hygieniatuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet), asiakkaan virheellisestä käsittelystä johtuvat vahingoittuneet tuotteet, käytetyt tuotteet, alennustuotteet tai lahjakortit, joita ei palauteta.
Hyväksymisen jälkeen saat palautusosoitteen, johon voit lähettää meille palautettavan tuotteen 14 päivän kuluessa. Kun pakettisi on vastaanotettu, tuotteesi tarkastetaan ja hyväksytään a täysi hyvitys myönnetään alkuperäiselle maksutavallesi yleensä 5-7 työpäivän kuluessa.
Käytä a. varmistaaksesi hyvityksen jäljitettävä postipalvelu, emme ole vastuussa kadonneista tai puuttuvista paketeista.
Myöhässä tai puuttuvat palautukset?
Ymmärräthän, että hyvitämme heti, kun hyvityspyyntösi on hyväksytty – tämä tarkoittaa, että rahat poistuvat tililämme välittömästi. Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään. Olemme nähneet, että joillakin luottokorttiyhtiöillä kestää jopa 30 päivää osoittaakseen, että hyvitys on palautettu kortille. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä.
Voinko peruuttaa tai vaihtaa tuotteen?
Valitettavasti, koska tuotteemme valmistetaan tilauksesta, emme voi hyväksyä vaihtoja tai peruutuksia tilauksesi käsittelyn jälkeen. Jos olet epävarma jostakin tuotteeseen liittyvästä, ota meihin yhteyttä ennen ostoa.
Jos sinulla on yhtään kysymyksiä tai Jos sinulla on erityistoiveita, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme:
