Is é sásamh custaiméirí ár bpríomhthosaíocht. W tairgimid ráthaíocht airgid ar ais laistigh de 30 lá do na ceannacháin ar bith a d'fhéadfadh a bheith damáiste, lochtach nó an mír mícheart a fháil.
Le do thoil, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta ag: info.jandjinteriors@gmail.com laistigh de 5 lá ó fháil do ord a thuairisciú aon fhadhbanna. Soláthraigh dúinn le grianghraif nó físeáin shoiléire den fhadhb agus tuairisc ar an bhfadhb agus oibreoidh muid chun an fhadhb a réiteach chomh tapa agus is féidir.
Is féidir leat aiseolas a thosú laistigh de 30 lá ó do chuid earraí a fháil, ar choinníoll go bhfuil sé ina phacáistiú bunaidh le gach greamán agus lipéad ceangailte. Le do thoil, déan cinnte go gcuirfidh tú an t-aisíocaíocht nó an cruthúnas ceannach, chomh maith le do uimhir ordaithe, agus leag síos an chúis atá leis an aisiompú. Tabhair faoi deara, le do thoil, go bhfuil aon táillí a bhaineann le hiompar agus láimhseáil aisiompaithe faoi chomaoin an chustaiméara.
Caithfear na haiseachtaí a chur ar ais chugainn laistigh de 14 lá óna bhfuil do hiarratas aiseachta ceadaithe. (Mar shampla: Is féidir leat iarratas aiseachta a dhéanamh laistigh de 30 lá tar éis duit do ordú a fháil. Nuair a bheidh do aiseacht ceadaithe, beidh 14 lá agat chun do ordú a chur ar ais). Ní ghlacfar le haon earraí a cuireadh ar ais gan údarás roimh ré.
Tá na táirgí a theipeann ar ár gcaighdeáin aiseolais san áireamh:
Eisceachtaí/ní féidir a thabhairt ar ais: Ní féidir a thabhairt ar ais na nithe nach féidir a thabhairt ar ais, lena n-áirítear táirgí a ceannaíodh go mícheart, orduithe saincheaptha atá sonraithe do chuid iarratais, nithe speisialta nó pearsantaithe, priontaí a dhéantar de réir ord, earraí cúraim phearsanta (m.sh. táirgí áilleachta), táirgí a ghoidtear de bharr mí-úsáide an chustaiméara, táirgí a úsáidtear, earraí díola nó cártaí bronntanais a bheidh neamh-iníoctha.
Chun do aisíocaíocht a chinntiú, le do thoil bain úsáid as seirbhís poist in-inneall, nílimid freagrach as pacáistí a chailltear nó a bhíonn ar iarraidh.
Tuilleamh nó aisíocaíochtaí atá in easnamh?
Tuig, le do thoil, go n-eisíonn muid aisíocaíochtaí chomh luath agus a cheadaítear do iarratas ar aisíocaíocht - ciallaíonn sé sin go n-imíonn an t-airgead ó ár gcuntas láithreach. Má tá tú fós gan aisíocaíocht a fháil, seiceáil do chuntas bainc arís ar dtús. Ansin, déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, d'fhéadfadh sé tógáil tamall sula gcuirtear do aisíocaíocht in iúl go hoifigiúil. Ar aghaidh, déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn am próiseála ann sula gcuirtear aisíocaíocht in iúl. Táimid tar éis a fheiceáil go dtógann roinnt cuideachtaí cárta creidmheasa suas le 30 lá chun a thaispeáint go bhfuil an t-aisíocaíocht curtha ar ais ar an gcárta. Má tá tú tar éis é sin a dhéanamh go léir agus nach bhfuil do aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn le do thoil.
Ar an drochuair, mar tá ár dtáirgí déanta ar ord, ní féidir linn malartuithe nó cealuithe a ghlacadh nuair a bheidh do ord curtha i gcrích. Má tá amhras ort faoi aon rud a bhaineann leis an táirge, le do thoil déan teagmháil linn sula ndéanann tú ceannach.
Priontaí: Tá na priontaí go léir á gcur i gcatagóir mar tháirgí saincheaptha agus ní féidir iad a chealú tar éis don am próiseála a bheith caite, a dhíol ar ais nó a mhalartú.
Más bhfuil aon ceisteanna nó iarrachtaí speisialta agat, ná bíodh aon leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta:
