Cad é do bheartas aisíoca & filleadh?
Is é sásamh an chustaiméara ár bpríomhthosaíocht. Tairgimid ráthaíocht airgid ar ais laistigh de 30 lá do aon cheannacháin a d’fhéadfadh a bheith damáiste, lochtach nó mícheart a fháil.
Déan teagmháil le foireann tacaíochta ag: info.jandjinteriors@gmail.com laistigh de 5 lá ón bhfaighteacht d’ordú chun aon fhadhbanna a thuairisciú. Cuir ar fáil dúinn grianghraif nó físeáin shoiléire den fhadhb agus cur síos ar an bhfadhb agus déanfaimid iarracht an fhadhb a réiteach chomh tapa agus is féidir.
Conas is féidir liom earra a thabhairt ar ais?
Is féidir leat filleadh a thosú laistigh de 30 lá ón bhfaighteacht d’earra, má tá sé ina phacáiste bunaidh leis na lipéid agus na clibeanna go léir ceangailte. Déanaigí cinnte go gcuirfidh tú an admháil nó an fhianaise ceannaigh san áireamh, chomh maith leis an uimhir ordaithe, agus sonraigh an chúis leis an bhfilleadh. Tabhair faoi deara go bhfuil aon táillí a bhaineann le lasta agus láimhseáil fillte ar chostas an chustaiméara.
Caithfidh na fillteacha a bheith seolta ar ais chugainn laistigh de 14 lá ón gceadú ar do iarratas fillte. (M.sh.: Is féidir leat iarratas fillte a dhéanamh laistigh de 30 lá ón bhfaighteacht d’ordú. Nuair a ghlactar le do fhilleadh, tá 14 lá agat chun an t-ordú a thabhairt ar ais). Ní ghlacfar le haon earraí a chuirtear ar ais gan cead roimh ré.
-------------------------
Custaiméirí AE:
Tá an ceart acu a n-ordú a chealú laistigh de 14 lá ón bhfaighteacht a gcuid earraí.
Má roghnaíonn tú do ordú a chealú agus nach bhfuil na hearraí lochtach, damáiste nó mícheart, tá tú freagrach as costas na n-earraí a thabhairt ar ais chugainn. Caithfidh na hearraí a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá ón bhfógra a thug tú dúinn faoi do chealú.
Nuair a bheidh na hearraí tugtha ar ais agus iniúchta, cuirfimid aisíocaíocht ar fáil de réir na ndlíthe tomhaltóra atá i bhfeidhm.
Má tá earra lochtach, damáiste nó nach bhfuil mar a bhí cur síos air, déan teagmháil linn agus socróimid réiteach cuí, lena n-áirítear clúdach ar chostais fillte réasúnta más gá de réir dlí.
-------------------------
Táirgí nach gcomhlíonann ár gcaighdeáin fillte san áireamh:
- Táirgí a úsáideadh agus earraí damáiste a tharla mar gheall ar mí-úsáid an chustaiméara. Beidh aon earraí a chuirtear ar ais nach bhfuil ina riocht bunaidh á n-aisíoc duit.
- Fillteacha a cuireadh isteach tar éis an tréimhse fillte ainmnithe. D’fhéadfadh táille ath-stocála a bheith i gceist idir 25% agus 100%, ag brath ar nádúr na faidhbe.
Eisceachtaí/earraí nach féidir a thabhairt ar ais: Cuimsíonn earraí nach féidir a thabhairt ar ais táirgí míchearta a ceannaíodh, orduithe saincheaptha de réir iarratais an cheannaitheora, earraí speisialta nó pearsantaithe, priontaí déanta ar ordú, earraí cúraim phearsanta (m.sh. táirgí áilleachta), táirgí damáiste mar gheall ar láimhseáil mhícheart an chustaiméara, táirgí a úsáideadh, earraí ar díol nó cártaí bronntanais nach dtabharfar aisíocaíocht orthu.
Éagsúlachtaí Datha:
Ní féidir linn fillteacha a ghlacadh ar ais bunaithe ar éagsúlachtaí datha. Aithnímid an fhéidearthacht go mbeidh éagsúlachtaí beaga i ndathanna, mar a léirítear inár bhfaisnéis táirgí. "Tabhair faoi deara go bhféadfadh dathanna cuma beagán difriúil a bheith orthu de bharr socruithe monatóra aonair."
Nuair a ghlactar leis, gheobhaidh tú an seoladh fillte ina bhféadfaidh tú an táirge a theastaíonn uait a thabhairt ar ais chugainn laistigh de 14 lá. Nuair a fhaightear do phacáiste, déanfar iniúchadh ar do tháirgí agus nuair a cheadófar, cuirfear aisíocaíocht iomlán ar fáil ar do mhodh íocaíochta bunaidh de ghnáth laistigh de 5-7 lá oibre.
Aisíocaíochtaí déanach nó ar iarraidh?
