Hver er endurgreiðslu- og skilastefna ykkar?
Viðskiptavinir eru okkar hæsta forgangsatriði. We bjóðum upp á 30 daga endurgreiðsluábyrgð fyrir allar kaup sem kunna að vera skemmd, gölluð eða röng vara hefur borist.
Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuteymi okkar á: info.jandjinteriors@gmail.com innan 5 daga frá móttöku pöntunar til að tilkynna um vandamál. Sendu okkur skýrar myndir eða myndbönd af vandamálinu ásamt lýsingu og við munum vinna að því að leysa málið eins fljótt og auðið er.
Hvernig skila ég vöru?
Þú getur hafið skil innan 30 daga frá móttöku vöru, að því gefnu að hún sé í upprunalegri umbúð með öllum merkjum og merkimiðum festum. Vinsamlegast vertu viss um að fylgja með kvittun eða kaupsönnun ásamt pöntunarnúmeri og tilgreindu ástæðu skilanna. Athugaðu að allar gjöld tengd skilaflutningi og meðhöndlun eru á ábyrgð viðskiptavinar.
Skil skulu send til okkar innan 14 daga frá samþykki skilabeiðni. (Þ.e. þú getur óskað eftir skilum innan 30 daga frá móttöku pöntunar. Þegar skil eru samþykkt hefur þú 14 daga til að senda vöruna til baka). Vörur sem skilað er án fyrirfram samþykkis verða ekki samþykktar.
-------------------------
Viðskiptavinir í ESB:
Hafa rétt á að hætta við pöntun innan 14 daga frá móttöku vöru.
Ef þú ákveður að hætta við pöntun og varan er ekki gölluð, skemmd eða röng, ber þér að greiða fyrir að senda vöruna til baka. Skil skulu berast innan 14 daga frá því að tilkynnt er um hætt við pöntun.
Þegar varan hefur verið skiluð og skoðuð munum við endurgreiða samkvæmt gildandi neytendalögum.
Ef vara er gölluð, skemmd eða ekki eins og lýst er, vinsamlegast hafðu samband og við munum finna viðeigandi lausn, þar með talið að standa straum af sanngjörnum skilakostnaði ef lög krefjast þess.
-------------------------
Vörur sem uppfylla ekki skilastaðla okkar eru meðal annars:
- Notaðar vörur og vörur sem eru skemmdar vegna misnotkunar viðskiptavinar. Vörur sem skilað er sem eru ekki í upprunalegu ástandi verða sendar til baka til þín.
- Skil sem berast eftir skilafrest eru háð endurvinnslugjaldi sem getur verið á bilinu 25% til 100%, eftir eðli málsins.
Undantekningar/óendurkræfar vörur: Óendurkræfar vörur eru meðal annars rangar keyptar vörur, sérpantaðar vörur samkvæmt óskum kaupanda, sérsniðnar eða persónulegar vörur, pöntuð prent, persónuleg snyrtivörur (t.d. fegrunarvörur), vörur sem eru skemmdar vegna óviðeigandi meðhöndlunar af hálfu viðskiptavinar, notaðar vörur, útsöluvörur eða gjafakort eru ekki endurgreiðanlegar.
Litaójafnvægi:
Við getum ekki tekið við skilum vegna litamismunar. Við viðurkennum möguleika á litabreytingum eins og fram kemur í vörulýsingum okkar. "Vinsamlegast hafðu í huga að litir geta sýnst örlítið öðruvísi vegna stillinga einstakra skjáa."
Þegar skil eru samþykkt færðu endurheimtarslóð þar sem þú getur sent vöruna sem þú vilt skila til okkar innan 14 daga. Við móttöku pakkans verður varan skoðuð og þegar samþykkt er mun full endurgreiðsla verða greidd til upprunalegs greiðslumáta yfirleitt innan 5-7 virkra daga.
Sein eða vantar endurgreiðslu?
