Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: MasterCard, Visa und American Express. Wir akzeptieren auch Zahlungen per PayPal, Apple Pay oder Amazon Pay. Wenn Sie sich für eine dieser beiden Methoden entscheiden, werden Sie entweder zur PayPal- oder Amazon Pay-Website weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, sich anzumelden und Ihre Zahlung abzuwickeln. Sobald Ihre Transaktion abgeschlossen ist, werden Sie zurück zu unserer Händler-Website weitergeleitet.
Warum wird meine Zahlung abgelehnt?
Es gibt mehrere Gründe, warum eine Zahlung abgelehnt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder unser Zahlungsanbieter eine Zahlung autorisiert oder ablehnt.
Aus Datenschutzgründen geben Banken in der Regel keine Einzelheiten zu Zahlungen bekannt. Wir möchten jedoch einige häufige Ursachen für abgelehnte Zahlungen nennen:
- Die Karte weist nicht genügend Guthaben auf oder hat ihr Limit erreicht
- Die Kredit- oder Debitkarteninformationen sind falsch
- CVV-Nichtübereinstimmung
- Die Kreditkarte ist abgelaufen
- Sie tätigen einen internationalen Einkauf und Ihre Karte wird nicht unterstützt
- Ihre Karte wurde bereits zuvor als gestohlen gemeldet
- Ihr Kauf hat den Betrugsschutz ausgelöst
- Ihr Land wird von den Speedy Koala-Zahlungsanbietern nicht unterstützt
- Ihre Zahlungsversuche wurden von Ihrem Zahlungsanbieter abgelehnt
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Karteninformationen korrekt sind, versuchen Sie es später noch einmal! Möglicherweise liegt ein Kommunikationsfehler oder ein technisches Problem vor, aber versuchen Sie es bitte nicht öfter als zwei oder drei Mal, da der Zahlungsserver dies als Bedrohung erkennen und Zahlungen für einen längeren Zeitraum blockieren kann. Sollte Ihre Zahlung auch nach dem zweiten Versuch abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Was mache ich, wenn meine Kreditkarte nicht akzeptiert wird?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu versuchen: Überprüfen Sie Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kredit- und nicht Ihre Debitkarte verwenden, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Transaktionslimit nicht überschritten haben. Wenn Ihre Karte nach Prüfung dieser möglichen Ursachen immer noch nicht akzeptiert wird, verwenden Sie entweder eine alternative Karte oder wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.
Bieten Sie Nachnahme (Nachnahme) an?
Leider bieten wir derzeit keine Nachnahme als Zahlungsoption an.