顧客満足は私たちの最優先事項です。購入品が損傷している場合、欠陥がある場合、または誤った商品が届いた場合には、30日間の返金保証を提供します。
サポートチームにご連絡ください: info.jandjinteriors@gmail.com ご注文を受け取ってから5日以内に問題を報告してください。問題の明確な写真または動画と問題の説明を提供していただければ、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
商品を受け取ってから30日以内に返品を開始できます。ただし、元の包装にすべてのタグとラベルが付いている必要があります。 返品の理由を明記し、注文番号とともに領収書または購入証明書を必ず同封してください。返品の送料および手数料に関する費用はお客様の負担となることにご注意ください。
返品は、返品リクエストが承認されてから14日以内に当社に返送されなければなりません。（例：ご注文を受け取ってから30日以内に返品リクエストを行うことができます。返品が承認されると、注文を返送するための14日間があります）。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。
返品基準を満たさない製品には、次のものが含まれます:
例外/返品不可商品: 返品不可商品には、誤って購入された商品、バイヤーのリクエストに特化したカスタマイズ注文、特別または個別のアイテム、受注生産の印刷物、パーソナルケア商品（例：美容製品）、顧客の取り扱いミスによる損傷商品、使用済み商品、セール商品またはギフトカードが含まれ、返金不可となります。
返金を保証するために、 追跡可能な郵便サービスを使用してください。紛失または行方不明のパッケージについては責任を負いません。
遅れているまたは未払いの返金？
返金リクエストが承認され次第、すぐに返金を行うことをご理解ください。つまり、私たちの口座からお金が即座に出て行くということです。まだ返金を受け取っていない場合は、まず再度銀行口座を確認してください。それからクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかることがあります。次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、しばしば処理時間がかかります。私たちは、いくつかのクレジットカード会社が返金がカードに戻されたことを示すまでに最大30日かかるのを見てきました。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、どうぞご連絡ください。
残念ながら、当社の製品は受注生産のため、ご注文が処理された後は交換やキャンセルを受け付けることができません。製品に関して不明な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。
プリント: すべてのプリントはオーダーメイド製品として分類され、処理時間が経過した後はキャンセル、返金、または交換することはできません。
ご質問や特別なリクエストがある場合は、遠慮なくサポートチームにご連絡ください:
