Client Zefriddenheet ass eis Haaptprioritéit. Mir bidden eng 30-Dag Suen-zeréck Garantie fir all Akeef, déi beschiedegt ginn, defekt oder déi falsch Element kritt.
W.e.g. kontaktéiert eis Support Team op: info.jandjinteriors@gmail.com bannent 5 Deeg no der Empfang vun Ärer Bestellung fir Probleemer ze mellen. Gitt eis kloer Fotoen oder Videoe vum Problem an eng Beschreiwung vum Problem a mir wäerte schaffen fir de Problem sou séier wéi méiglech ze léisen.
Dir kënnt e Retour bannent 30 Deeg no der Empfang vun Ärem Artikel initiéieren, virausgesat et ass a senger ursprénglecher Verpackung mat all Tags an Etiketten befestegt. Gitt weg datt Dir den Empfang oder de Beweis vum Kaf enthält, zesumme mat Ärer Bestellungsnummer, a gitt de Grond fir de Retour. Notéiert w.e.g. datt all Käschten am Zesummenhang mam Retourverschécken an Handhabung d'Verantwortung vum Client sinn.
Retouren musse bannent 14 Deeg vun Ärer Retour Ufro un eis zréck geschéckt ginn. (I:E Dir kënnt eng Retour Ufro bannent 30 Deeg no der Empfang vun Ärer Bestellung maachen. Wann Äre Retour akzeptéiert ass, hutt Dir 14 Deeg fir Är Bestellung zréckzeginn). All Artikelen ouni prealabel Autorisatioun zréck ginn net akzeptéiert.
Produkter déi net eise Retournormen erfëllen enthalen:
Ausnahmen / Net-returnable Artikelen: Net-returnable Artikelen enthalen falsch kaaft Produkter, personaliséiert Bestellungen spezifesch fir Keefer Ufroen, speziell oder personaliséiert Artikelen, op Bestellung gemaach Drécker, perséinlech Betreiungsgidder (zB Schéinheetsprodukter), beschiedegt Produkter wéinst Client Mësshandlung, benotzt Produiten, Ofsaz Artikelen oder Cadeau Kaarte wäert net rembourséiert ginn.
Fir Är Remboursement ze garantéieren, benotzt w.e.g. a trackable Mail Service , mir sinn net verantwortlech fir verluer oder fehlend Packagen.
Spéit oder fehlend Remboursementer?
Verstitt w.e.g. datt mir Remboursementer ausginn soubal Är Remboursementsufro guttgeheescht ass - dat heescht datt d'Suen eise Kont direkt verloossen. Wann Dir nach kee Remboursement kritt hutt, kontrolléiert als éischt Äre Bankkonto nach eng Kéier. Da kontaktéiert Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren ier Äre Remboursement offiziell gepost gëtt. Nächst Kontakt Är Bank. Et gëtt dacks e puer Veraarbechtungszäit ier e Remboursement gepost gëtt. Mir hunn e puer Kreditkaartfirmen gesinn, déi bis zu 30 Deeg daueren fir ze weisen datt de Remboursement op d'Kaart zréckgesat gouf. Wann Dir dëst alles gemaach hutt an Dir nach ëmmer Är Remboursement net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g.
Leider, well eis Produkter op Bestellung gemaach ginn, kënne mir keng Austausch oder Annulatioune akzeptéieren nodeems Är Bestellung veraarbecht gouf. Wann Dir net sécher sidd iwwer eppes am Zesummenhang mam Produkt, kontaktéiert eis w.e.g. ier Dir e Kaf maacht.
Drécker: All Drécker ginn als spezialiséiert Produkter klasséiert a kënnen net annuléiert ginn nodeems d'Veraarbechtungszäit eriwwer ass, rembourséiert oder ausgetosch.
Wann Dir Froen oder speziell Ufroen hutt, zéckt net eis Support Team ze kontaktéieren:
