Удовлетворението на клиентите е наш основен приоритет. Ние предлагаме 30-дневна гаранция за връщане на парите за всички покупки, които може да са повредени, дефектни или е получен грешен артикул.
Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на: info.jandjinteriors@gmail.com в рамките на 5 дни след получаване на поръчката ви, за да докладвате за евентуални проблеми. Предоставете ни ясни снимки или видеоклипове на проблема и описание на проблема и ние ще работим за разрешаването му възможно най-бързо.
Можете да инициирате връщане в рамките на 30 дни след получаване на вашия артикул, при условие че е в оригиналната си опаковка с всички етикети и етикети. Моля, уверете се, че сте включили касовата бележка или доказателството за покупка, заедно с номера на вашата поръчка и посочете причината за връщането. Моля, имайте предвид, че всички такси, свързани с връщането и обработката, са отговорност на клиента.
Върнатите продукти трябва да ни бъдат изпратени обратно в рамките на 14 дни след одобрението на вашата заявка за връщане. (I:E Можете да направите заявка за връщане в рамките на 30 дни след получаване на вашата поръчка. След като връщането ви бъде прието, имате 14 дни, в които да върнете поръчката си). Всички артикули, върнати без предварително разрешение, няма да бъдат приети.
Продуктите, които не отговарят на нашите стандарти за връщане, включват:
Изключения/артикули, които не подлежат на връщане: Артикулите, които не подлежат на връщане, включват неправилно закупени продукти, персонализирани поръчки, специфични за заявките на купувача, специални или персонализирани артикули, изработени по поръчка разпечатки, стоки за лична хигиена (напр. козметика продукти), повредени продукти поради неправилно боравене с клиенти, използвани продукти, артикули за разпродажба или карти за подаръци няма да подлежат на възстановяване.
За да гарантирате възстановяването на средствата си, моля, използвайте проследяема пощенска услуга, ние не носим отговорност за изгубени или липсващи пакети.
Закъснели или липсващи възстановявания?
Моля, разберете, че ние възстановяваме средства веднага щом заявката ви за възстановяване бъде одобрена - това означава, че парите напускат сметката ни веднага. Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията за кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Виждали сме, че някои компании за кредитни карти отнемат до 30 дни, за да покажат, че възстановяването е върнато на картата. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас.
За съжаление, тъй като нашите продукти се правят по поръчка, ние не можем да приемем размени или анулации, след като поръчката ви бъде обработена. Ако не сте сигурни за нещо, свързано с продукта, моля, свържете се с нас, преди да направите покупка.
Разпечатки: Всички разпечатки се класифицират като поръчкови продукти и не могат да бъдат анулирани след изтичане на времето за обработка, възстановени или заменени.
Ако имате въпроси или специални искания, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка:
