Envíos y preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi orden?

Una vez que hayas realizado tu pedido, generalmente toma de 48 a 72 horas procesarlo para la entrega. Tu pedido será enviado una vez que se haya completado el procesamiento. 

DECORACIÓN DEL HOGAR: ENVÍO GRATIS

* Reino Unido: 7 - 24 días

* Europa: 7 - 24 días

* Internacional: 10 - 24 días

Por favor, tenga en cuenta que para pedidos grandes, podría haber una duración de envío ligeramente extendida.

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IMPRESIONES DE ARTE: ENVÍO GRATIS

* UK: 3 - 7 Días

* Internacional: 5 - 14 días. 

IMPRESIONES DE ARTE ILUMINADAS CON LED: (SOLO REINO UNIDO Y UE) ENVÍO GRATIS 

* Reino Unido: 2 - 4 días

* UE: 4-7 días

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FRAGANCIAS PARA EL HOGAR - (Solo Reino Unido)

Reino Unido: 2 - 4 días hábiles

£2.50 (Royal Mail. Entrega estándar)

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en:

info.jandjinteriors@gmail.com

¿Ofrecen envío gratuito?

Los clientes pueden disfrutar de envío gratuito en todos los pedidos de decoración del hogar y láminas artísticas, sin necesidad de compra mínima. Se aplica una tarifa fija de £2.50 para el envío de artículos de fragancias para el hogar.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Proporcionaremos actualizaciones en cada etapa de su pedido, desde el momento en que lo realice, hasta el despacho y la entrega. En sus correos electrónicos de confirmación de entrega, recibirá una referencia de seguimiento que podrá usar para verificar el progreso de su pedido en línea.

¿Pagaré impuestos por el envío internacional?

¡No! Nuestro socio de entrega se encargará de todos los impuestos y cargos de despacho de aduana. No tendrás que pagar nada una vez que llegue tu paquete.

Para más información, por favor contáctenos sobre cualquier pregunta o inquietud.

¿Desde dónde envían?

Nuestra oficina principal está ubicada en Newcastle upon Tyne, Reino Unido.

Trabajamos con almacenes locales y socios de envío en el Reino Unido, EE. UU., Asia y Europa. Los productos se envían desde el país de producción. 

Cuando realices un pedido con nosotros, disfrutarás de precios competitivos y tiempos de entrega rápidos y confiables gracias a nuestra red de almacenes estratégicamente ubicados. No dudes en contactarnos con cualquier pregunta o solicitud especial, nuestro equipo de servicio al cliente siempre está encantado de ayudar.

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