Envíos y preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

Una vez que hayas realizado tu pedido, normalmente tarda entre 48 y 72 horas en procesarse para la entrega. Tu pedido será enviado una vez que el procesamiento haya finalizado. 

DECORACIÓN DEL HOGAR: ENVÍO GRATUITO

* Reino Unido: 7 -  24 días

* Europa: 7 - 24 días

* Internacional: 10 - 24 días

Ten en cuenta que para pedidos grandes, la duración del envío podría ser un poco más larga.

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 LÁMINAS ARTÍSTICAS: ENVÍO GRATUITO

* Reino Unido: 3 - 7 días

* Internacional: 5 - 14 días. 

LÁMINAS ARTÍSTICAS ILUMINADAS CON LED: (SOLO REINO UNIDO Y UE) ENVÍO GRATUITO 

* Reino Unido: 2 - 4 días

* UE: 4-7 días

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Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.

Si tu pedido no ha llegado en los tiempos estimados de entrega, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en:

info.jandjinteriors@gmail.com

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Los clientes pueden disfrutar de envío gratuito en todos los pedidos de decoración del hogar y láminas artísticas, sin mínimo de compra requerido. 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te proporcionaremos actualizaciones en cada etapa de tu pedido, desde el momento en que lo realices, hasta el despacho y la entrega. En los correos de confirmación de entrega, recibirás un número de seguimiento que podrás usar para verificar el progreso de tu pedido en línea.

¿Tendré que pagar impuestos por envíos internacionales?

¡No! Nuestro socio de entrega se encargará de todos los impuestos y cargos de aduana. No tendrás que pagar nada cuando llegue tu paquete.

Para más información, por favor contáctanos con cualquier pregunta o inquietud.

¿Desde dónde realizan los envíos?

Nuestra oficina principal está ubicada en Newcastle upon Tyne, Reino Unido.

Trabajamos con almacenes locales y socios de envío en Reino Unido, EE. UU., Asia y Europa. Los productos se envían desde el país de producción. 

Cuando realices un pedido con nosotros, disfrutarás de precios competitivos y tiempos de entrega rápidos y fiables gracias a nuestra red de almacenes estratégicamente ubicados. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o solicitud especial, nuestro equipo de atención al cliente siempre estará encantado de ayudarte.

info.jandjinteriors@gmail.com