Wij accepteren de volgende creditcards: MasterCard, Visa en American Express. Wij accepteren ook betalingen via PayPal, Apple Pay of Amazon Pay. Als u besluit een van deze twee methoden te gebruiken, wordt u naar de website van PayPal of Amazon Pay geleid, waar u wordt gevraagd in te loggen en uw betaling te verwerken. U wordt vervolgens teruggeleid naar onze handelswebsite zodra uw transactie is voltooid.
Waarom wordt mijn betaling afgewezen?
Er zijn verschillende redenen waarom een betaling kan worden geweigerd.
Houd er rekening mee dat uw bank of onze betalingsprovider een betaling autoriseert of weigert.
Om privacyredenen geven banken meestal geen details over betalingen, maar we willen graag enkele veelvoorkomende oorzaken van geweigerde betalingen delen:
- De kaart heeft onvoldoende saldo of heeft zijn limiet bereikt.
- De creditcard- of debetkaartinformatie is onjuist.
- CVV-mismatch
- De creditcard is verlopen.
- U doet een internationale aankoop en uw kaart wordt niet ondersteund.
- Uw kaart is eerder als gestolen gemeld.
- Uw aankoop heeft de fraudebescherming geactiveerd.
- Uw land wordt niet ondersteund door de betalingsproviders van Speedy Koala.
- Uw betalingspogingen zijn geweigerd door uw betalingsprovider.
Als u zeker weet dat uw kaartinformatie correct is, probeer het dan later opnieuw! Er kan een communicatiefout of een technisch probleem zijn, maar probeer het alstublieft niet meer dan 2 of 3 keer, omdat de betalingsserver het als een bedreiging kan detecteren en betalingen voor een lange periode kan blokkeren. Als uw betaling na de tweede poging wordt geweigerd, neem dan contact op met uw bank.
Wat moet ik doen als mijn creditcard niet wordt geaccepteerd?
Er zijn verschillende redenen waarom uw creditcard mogelijk niet wordt geaccepteerd. We raden u aan het volgende te proberen: Controleer uw creditcardnummer en vervaldatum, bevestig dat u uw creditcard en niet uw debetkaart gebruikt, en controleer of u uw transactiegrens niet heeft overschreden. Als uw kaart na het verkennen van deze mogelijke oorzaken nog steeds niet wordt geaccepteerd, gebruik dan een alternatieve kaart of neem contact op met uw financiële instelling.
Biedt u COD (Contante Betaling bij Levering) aan?
Sorry, maar we bieden op dit moment geen betaling bij aflevering aan.
