Envio e perguntas frequentes

Quando chegará a minha encomenda?

Depois de fazer a sua encomenda, normalmente demora entre 48 a 72 horas para ser processada para entrega. A sua encomenda será enviada assim que o processamento estiver concluído. 

DECORAÇÃO DE CASA: ENVIO GRATUITO

* Reino Unido: 7 -  24 dias

* Europa: 7 - 24 dias

* Internacional: 10 - 24 dias

Por favor, tenha em conta que para encomendas grandes, o tempo de envio pode ser ligeiramente prolongado.

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 IMPRESSÕES ARTÍSTICAS: ENVIO GRATUITO

* Reino Unido: 3 - 7 dias

* Internacional: 5 - 14 dias. 

IMPRESSÕES ARTÍSTICAS ILUMINADAS POR LED: (APENAS REINO UNIDO E UE) ENVIO GRATUITO 

* Reino Unido: 2 - 4 dias

* UE: 4-7 dias

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Se estivermos a receber um volume elevado de encomendas, as remessas podem sofrer atrasos de alguns dias. Por favor, considere dias adicionais no trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por email.

Se a sua encomenda não chegar dentro dos prazos estimados, por favor contacte a nossa equipa de apoio em:

info.jandjinteriors@gmail.com

Oferecem envio gratuito?

Sim. Os clientes podem usufruir de envio gratuito em todas as encomendas de decoração de casa e impressões artísticas, sem valor mínimo de compra. 

Como posso rastrear a minha encomenda?

Forneceremos atualizações em todas as fases da sua encomenda, desde o momento em que a faz até ao despacho e entrega. Nos seus emails de confirmação de entrega, receberá uma referência de rastreio que pode usar para acompanhar o progresso da sua encomenda online.

Vou pagar impostos pelo envio internacional?

Não! O nosso parceiro de entrega tratará de todos os impostos e encargos de desalfandegamento. Não terá de pagar nada quando a sua encomenda chegar.

Para mais informações, por favor contacte-nos para qualquer questão ou preocupação.

De onde enviam as encomendas?

O nosso escritório principal está sediado em Newcastle upon Tyne, Reino Unido.

Trabalhamos com armazéns locais e parceiros de envio no Reino Unido, EUA, Ásia e Europa. Os produtos são enviados a partir do país de produção. 

Quando faz uma encomenda connosco, beneficia de preços competitivos e tempos de entrega rápidos e fiáveis graças à nossa rede de armazéns estrategicamente localizados. Por favor, não hesite em contactar-nos para qualquer dúvida ou pedido especial, a nossa equipa de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar.

info.jandjinteriors@gmail.com