Envio e perguntas frequentes

Quando meu pedido chegará?

Uma vez que tenha feito a sua encomenda, normalmente leva entre 48 a 72 horas a processá-la para entrega. A sua encomenda será enviada assim que o processamento estiver completo. 

DECORAÇÃO DE CASA: FRETE GRÁTIS

* Reino Unido: 7 - 24 dias

* Europa: 7 - 24 dias

* Internacional: 10 - 24 dias

Por favor, esteja ciente de que para encomendas grandes, pode haver uma duração de envio ligeiramente prolongada.

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 IMPRESSÕES DE ARTE: ENVIO GRÁTIS

* Reino Unido: 3 - 7 Dias

* Internacional: 5 - 14 Dias. 

IMPRESSÕES ARTÍSTICAS ILUMINADAS POR LED: (APENAS REINO UNIDO E UE) FRETE GRÁTIS 

* Reino Unido: 2 a 4 dias

* EU: 4-7 Days

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FRAGRÂNCIA PARA CASA - (Somente Reino Unido)

Reino Unido: 2 - 4 dias úteis

£2.50 (Royal Mail. Entrega Padrão)

Se estivermos a experienciar um elevado volume de encomendas, os envios podem ser atrasados por alguns dias. Por favor, permita dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail.

Se a sua encomenda não chegou dentro dos prazos de entrega estimados, por favor contacte a nossa equipa de apoio em:

info.jandjinteriors@gmail.com

Oferecem envio gratuito?

Os clientes podem desfrutar de envio gratuito em todas as encomendas de decoração de casa e impressões de arte, sem necessidade de compra mínima. Uma taxa fixa de £2,50 aplica-se ao envio de itens de fragrância para o lar.

Como posso rastrear meu pedido?

Forneceremos atualizações em cada etapa do seu pedido, desde o momento em que o faz, até ao envio e entrega. Nos seus e-mails de confirmação de entrega, receberá uma referência de rastreio que pode usar para verificar o progresso do seu pedido online.

Vou pagar impostos por envio internacional?

Não! O nosso parceiro de entrega tratará de todos os impostos e taxas de desalfandegamento. Você não terá que pagar nada assim que o seu pacote chegar.

Para mais informações, por favor, contacte-nos sobre qualquer dúvida ou preocupação.

De onde você envia?

O nosso escritório principal está localizado em Newcastle upon Tyne, Reino Unido.

Trabalhamos com armazéns locais e parceiros de transporte em todo o Reino Unido, EUA, Ásia e Europa. Os produtos são enviados do país de produção. 

Quando faz uma encomenda connosco, irá beneficiar de preços competitivos e prazos de entrega rápidos e fiáveis, graças à nossa rede de armazéns estrategicamente localizados. Não hesite em entrar em contacto com qualquer dúvida ou pedido especial, a nossa equipa de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar.

info.jandjinteriors@gmail.com