Приемаме следните кредитни карти: MasterCard, Visa и American Express Приемаме и плащане чрез PayPal Apple Pay или Amazon Pay. Ако решите да използвате някой от тези два метода, ще бъдете отведени до уебсайта на PayPal или Amazon Pay, където ще бъдете подканени да влезете и да обработите плащането си. След това ще бъдете насочени обратно към нашия уебсайт за търговци, след като транзакцията ви приключи.
Защо плащането ми е отхвърлено?
Има няколко причини, поради които дадено плащане може да бъде отказано.
Моля, имайте предвид, че вашата банка или нашия доставчик на плащания разрешава или отказва плащане.
От съображения за поверителност банките обикновено не дават подробности за плащанията, но бихме искали да споделим някои често срещани причини за отхвърлени плащания:
- Картата няма достатъчно средства или е достигнала своя лимит
- Информацията за кредитната или дебитната карта е неправилна
- CVV несъответствие
- Кредитната карта е с изтекъл срок
- Правите международна покупка и вашата карта не се поддържа
- Вашата карта вече е била докладвана като открадната
- Вашата покупка задейства защита срещу измама
- Вашата държава не се поддържа от доставчиците на плащания на Speedy Koala
- Опитите ви за плащане са отказани от вашия доставчик на плащания
Ако сте сигурни, че информацията за вашата карта е правилна, моля, опитайте отново по-късно! Може да има грешка в комуникацията или технически проблем, но моля, не опитвайте повече от 2 или 3 пъти, защото платежният сървър може да го открие като заплаха и да блокира плащанията за дълъг период от време. Ако плащането ви бъде отхвърлено след втория опит, моля, свържете се с вашата банка.
Какво да направя, ако кредитната ми карта не бъде приета?
Има няколко причини, поради които вашата кредитна карта може да не бъде приета. Предлагаме ви да опитате следното: Проверете номера на кредитната си карта и датата на изтичане, потвърдете, че използвате кредитната си, а не дебитната си карта, и проверете дали не сте превишили лимита си за транзакции. Ако след проучване на тези възможни причини вашата карта все още не се приема, използвайте алтернативна карта или се свържете с вашата финансова институция.
Предлагате ли COD (наложен платеж)?
Съжаляваме, но в момента не предлагаме наложен платеж като наша опция за плащане.