Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, Visa y American Express. También aceptamos pagos mediante PayPal, Apple Pay o Amazon Pay. Si decides usar alguno de estos dos métodos, serás dirigido al sitio web de PayPal o Amazon Pay, donde se te pedirá que inicies sesión y proceses tu pago. Luego serás redirigido de nuevo a nuestro sitio web de comercio una vez que tu transacción esté completa.
¿Por qué se está rechazando mi pago?
Hay varias razones por las que un pago puede ser denegado.
Por favor, tenga en cuenta que su banco o nuestro proveedor de pagos autoriza o deniega un pago.
Por razones de privacidad, los bancos generalmente no brindan detalles sobre los pagos; sin embargo, nos gustaría compartir algunas causas comunes de pagos rechazados:
- La tarjeta tiene fondos insuficientes o ha alcanzado su límite.
- La información de la tarjeta de crédito o débito es incorrecta.
- Desajuste de CVV
- La tarjeta de crédito está vencida
- Estás realizando una compra internacional y tu tarjeta no es compatible.
- Su tarjeta ha sido reportada como robada anteriormente.
- Tu compra activó la protección contra fraudes
- Tu país no es compatible con los proveedores de pago de Speedy Koala.
- Tus intentos de pago han sido rechazados por tu proveedor de pagos.
Si estás seguro de que la información de tu tarjeta es correcta, ¡inténtalo de nuevo más tarde! Podría haber un error de comunicación o un problema técnico, pero por favor no lo intentes más de 2 o 3 veces porque el servidor de pagos puede detectarlo como una amenaza y bloquear los pagos por un largo período de tiempo. Si tu pago es rechazado después del segundo intento, por favor contacta a tu banco.
¿Qué hago si no aceptan mi tarjeta de crédito?
Hay varias razones por las que su tarjeta de crédito puede no ser aceptada. Le sugerimos que intente lo siguiente: Verifique su número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, confirme que está usando su tarjeta de crédito y no su tarjeta de débito, y verifique que no haya excedido su límite de transacciones. Si, después de explorar estas posibles causas, su tarjeta aún no es aceptada, use una tarjeta alternativa o contacte a su institución financiera.
¿Ofrecen pago contra reembolso (Cash on Delivery)?
Lo siento, pero no ofrecemos pago contra reembolso como opción de pago en este momento.